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お客さまと出会って感じたこと <望月ゆか>

 

こんにちは!スタッフの望月ゆかです。

 

今回は、私が起業してみてお客さまと出会って感じたことについて書いていきます♪

私はパーソナルスタイリストとして活動し始めて3年が経ちました。これまで140名以上の女性のサポートをさせていただきました。どのお客さまとの出会いもひとつひとつ大切なものとなっていますが一番印象に残っているのは無料から有料に切り替えて一番最初にお申し込みいただいたお客さま(Rさん)です。

有料のサービスを最初に出すときは料金はどうしようかな、本当に大丈夫かな。。来てくれるだろうか、と不安でいっぱいの中何時間もかけて告知文を書き、勇気を出してブログで募集を開始しました。

そしたらなんと!募集して割とすぐにその当時出していた一番高額だった10,000円ぐらいのサービスにお申し込みがあったのです!あの時は、え?ほんとに?え?やったーーーーーー!!!!って感じで最初は信じられなくて、嬉しいのとドキドキが混ざったような感情でした。

そのサービスはお家にお伺いしてコーディネートを組むサービスでした。見ず知らずの知らない人のブログだけ読んで、お家に来てもらうサービスに申し込む。これってめちゃくちゃすごいことですよね!

きっとすごく勇気を出してくれたんだろうなぁ思ったし、私のブログを読んで信頼していただけたということがとても嬉しかったです。

実際にRさんとお会いしてさらにびっくりしたのはまさに私が理想とするお客さまそのものだったこと。私の発信していたことがきちんと伝わっていたんだなと、そこでも実感ですることができました。

後日Rさんからいただいたご感想では『今日1日で大ファンになりました。』と書かれていて、涙が出ました。今もこれを書いていて泣きそうになっています。笑

そしてRさまはその後も何度もサービスをリピートしてくださり、私が初めて長期の継続サービスを作った時もRさんに一番最初に受けていただきました。

最初出会った頃は、オシャレになりたいけど、どこから手をつけたらいいかわからない。コーディネートや服の購入に自信が持てないから私服を着るイベントが恐怖。ファッションに対して後ろ向き100%。そんな現状だったRさん。

Rさんとはファッションのことだけではなくて内面の話もたくさんさせていただきました。自分の気持ちを一番に大事にしてほしい!私が一番最初から何度もRさまに伝えてきたことです。

そして、出会いから1年後、継続講座を受けてくださった時には『こんな姿を目指したいです!こんなオシャレがしたいです!私は〇〇な状態だったら心地よくいられるんだなってわかりました。』こんな風にはっきりと自分の気持ちを表現できるまでになっていたRさん。

ファッションの講座なので外見は間違いなくオシャレになります。だけど何より嬉しかったのは自分の気持ちを大切にできるようになって本当の自分を内面から表現できるようになっていただけたことです。

私が伝えたいのはオシャレになることを通して自分を大切にすること。これなんだと、Rさんの変化をずっと見てきて改めて思ったし、起業してからずっと変わらず大事にしていることです。

 

Rさんとの出会いは間違いなく私の起業人生の原動力になっています。悩んだ時、迷った時、そうだ、私はこれが伝えたかったんだと原点に戻り、また前に進む力になっています。

毎回、お客さまに会って思うのは本当にありがとうございますという感謝の気持ちです。申し込むのにどれだけ勇気がいるかということを私も知っているのでお申し込みをいただけることがどれだけありがたいことかいつも感謝の気持ちでいっぱいです。そしてお客さまとの出会いのたびに私も成長させていただくことができている思います。

私との関わりで、小さな一つでも、気持ちや行動が変わり、お客さまの変化や成長を見られた時、私はたまらなく幸せな気持ちでいっぱいになります。お客さまとの出会いで幸せになれるなんてとても幸せな仕事だなぁと思います。

これからも、目の前の一人を幸せにするという気持ちで感謝の気持ちを忘れず、私も一緒に学び成長していく気持ちでお客さまと向き合っていこうと思います!

 

お読みいただきありがとうございました!

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